PRIVACYBELEID

RVS Sieraden Voor Jou & Mijn Oorbellen

Graag heten wij u welkom bij onze webshop. Wij respecteren uw privacy en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandelt. In dit privacybeleid leggen wij helder en transparant uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

Bedrijfsgegevens:

  • Bedrijfsnaam: RVS Sieraden Voor Jou (tevens actief onder de handelsnaam Mijn Oorbellen)
  • Gevestigd in: Edam, Nederland
  • KVK-nummer: 90021975
  • Belastingstatus: Deelnemer aan de Kleineondernemersregeling (KOR); onze facturen zijn vrijgesteld van btw.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij verschillende gegevens die u direct of indirect aan ons verstrekt. Dit omvat:

  • Voor- en achternaam: Om uw bestelling correct te adresseren en u persoonlijk te kunnen aanspreken.
  • Adresgegevens (Factuur- en afleveradres): Noodzakelijk om uw sieraden fysiek te kunnen bezorgen (zowel via onze reguliere gratis verzending in NL/BE als via onze lokale bezorgdienst in Edam/Volendam).
  • E-mailadres: Om de orderbevestiging, verzendstatus en eventuele updates over uw bestelling te sturen, of om te reageren op uw contactaanvraag.
  • Telefoonnummer: Enkel gebruikt indien dit strikt noodzakelijk is voor een snelle afstemming over uw levering of bestelling.
  • Betaalgegevens: Uw betalingen verlopen via een beveiligde externe betaalprovider (zoals Mollie). Wij krijgen zelf geen toegang tot uw bank- of creditcardgegevens, maar zien enkel of een betaling is geslaagd.
  • IP-adres en surfgedrag: Geanonimiseerde gegevens via cookies voor het optimaliseren en technisch onderhouden van de WordPress/WooCommerce webshopomgeving.

2. Grondslag en doelen van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de wettelijke grondslagen van de AVG, met name voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Wanneer u een aankoop doet, hebben wij uw naam, adres en contactgegevens nodig om de producten gereed te maken en te leveren. Dit geldt ook voor onze specifieke servicebelofte waarbij bestellingen in Edam en Volendam (indien besteld voor 15:00 uur) dezelfde dag nog lokaal worden bezorgd.
  • Wettelijke verplichting: Als onderneming zijn wij wettelijk verplicht om een deugdelijke administratie bij te houden voor de Belastingdienst. Hoewel wij gebruikmaken van de Kleineondernemersregeling (KOR) en derhalve geen btw factureren of afdragen, dienen verkoopfacturen en bijbehorende klantgegevens conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar gearchiveerd te worden.
  • Gerechtvaardigd belang of toestemming: Voor het beveiligen van de website tegen spambots (bijvoorbeeld via de handmatige moderatie van reacties of opmerkingen) en voor het analyseren van anonieme bezoekersstatistieken om onze boutique-ervaring te verbeteren.

3. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partners als dit strikt noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering en logistiek van onze webshop. Met deze partijen zijn (waar nodig) verwerkersovereenkomsten gesloten:

  • PostNL / Postbezorgers: Voor het bezorgen van uw brievenbuspakjes of pakketten binnen Nederland en België.
  • Betaalproviders: Voor de veilige verwerking van online transacties (zoals iDEAL of Bancontact).
  • Hosting- en softwareleveranciers: Onze website draait op een beveiligde WordPress- en WooCommerce-omgeving. De partijen die de hosting en technische back-ups verzorgen, hebben uitsluitend toegang tot data voor zover dat technisch vereist is.

4. Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:

  • Klant- en bestelgegevens: Deze worden 7 jaar bewaard. Dit is de wettelijk verplichte fiscale bewaartermijn die de Nederlandse Belastingdienst voorschrijft voor bedrijfsadministraties.
  • Contactformulieren en e-mail: Indien u ons een vraag stelt, bewaren we uw bericht zolang dit nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan, met een maximum van 1 jaar na het laatste contact.
  • Reacties op de website: Wanneer u een goedgekeurde reactie of review achterlaat op onze website, blijft deze in principe staan zolang het bijbehorende bericht of product online staat, tenzij u ons verzoekt deze te verwijderen.

5. Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

  • Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de webshop. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat producten in uw winkelwagentje bewaard blijven en dat u probleemloos kunt afrekenen.
  • Analytische cookies: Hiermee meten we (geanonimiseerd) het bezoek op onze website, zodat we de structuur, navigatie en vindbaarheid (SEO) kunnen blijven optimaliseren voor een rustige en luxe winkelervaring.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

6. Uw rechten omtrent uw gegevens

Als betrokkene heeft u op basis van de privacywetgeving verschillende rechten ten aanzien van de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U heeft het recht op:

  • Inzage: U kunt te allen tijde opvragen welke gegevens wij van u hebben vastgelegd.
  • Correctie en aanvulling: Mocht er een fout staan in uw adres of naam, dan passen wij dit direct voor u aan.
  • Verwijdering (‘Recht om vergeten te worden’): U kunt ons verzoeken uw gegevens te wissen, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.
  • Beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken de verwerking tijdelijk te staken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een duidelijk verzoek via e-mail. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u om een aanvullend bewijs van identiteit vragen.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze WordPress webshop is uitgerust met een geldig SSL-certificaat (te herkennen aan het hangslotje en ‘https://’ in de adresbalk), wat zorgt voor een versleutelde en veilige verbinding tijdens het invoeren van gegevens en het afrekenen.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen als onze bedrijfsvoering, websitefunctionaliteiten of wettelijke regelgeving daartoe aanleiding geven. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 8 juni 2026. Bij vragen of opmerkingen over uw privacy kunt u altijd contact met ons opnemen.